Tuviste un Siniestro?

Al Momento del Siniestro


  • Mantener la calma y permanecer en el lugar de los hechos.
  • Si requiere asistencia vehicular llamar a nuestras líneas:
    • Línea gratuita para números fijos: 1800-SWEADEN (1800-793233)
    • Claro: 0969900104 - 0979703108
    • Movi: 0969013264
  • Reportar de lo ocurrido a la Compañía o a su broker de confianza. Se le indicará a donde puede llevar el vehículo o también puede revisar en nuestra lista de talleres de confianza.

Aviso de Siniestro


  • El asegurado está en la obligación de avisar de los ocurrido a la compañía con un máximo de hasta tres días después del siniestro.
  • Envío de formulario de reporte o llenarlo a través de nuestra plataforma Reporte de Siniestro.
  • Tomar en cuenta que no se realizará ningún arreglo del vehículo hasta que el inspector de SWEADEN SEGUROS de la respectiva autorización.

Obligaciones del Asegurado


El asegurado debe:

  • Impedir y abstenerse de ordenar la reparación o cambio de piezas del vehículo asegurado, antes de la comprobación de daños por parte de la Compañía o sin autorización de la misma.
  • Informar de inmediato a la compañía sobre cualquier reclamo o demanda, relacionado con el hecho ocurrido.
  • Abstenerse de tomar cualquier providencia, pactar, transar o ajustar pagos indemnizatorios, sin autorización escrita de la compañía.
  • Tomar las preocupaciones necesarias para cuidar el vehículo y evitar que sobrevengan pérdidas o daños adicionales del siniestro.
  • Abstenerse de hacer entrega del vehículo accidentado de la Compañía, exigir el valor del seguro o su reemplazo por otro vehículo antes de que el caso se encuentre documentado y la Compañía haya manifestado por escrito la decisión de hacerlo.